CRUE, 24 horas de servicio a la ciudadanía
El Centro Regulador de Urgencias y Emergencias-CRUE, adscrito a la Secretaría de Salud, es la dependencia que coordina, orienta y vigila la adecuada prestación de servicios de salud en torno al sistema de referencia y contrarreferencia de los pacientes en el distrito de Barranquilla.
Funcionarios especializados en diversas áreas de la salud y personal administrativo, laboran por turnos en el CRUE, al frente del cual está desde hace varios años el médico Carlos Cervantes, brindando junto a un excelente equipo de trabajo, atención oportuna y ágil a los usuarios de salud de los regímenes subsidiado y contributivo de Barranquilla, con la participación de diferentes actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Desde el quinto piso del edificio donde funciona la Alcaldía Distrital, en pleno Paseo Bolívar, en unas instalaciones amplias y confortables, servidores públicos idóneos, con auténtica vocación de servicio se dan a la tarea de tramitar y solucionar de manera integral las situaciones relacionadas con la salud física, emocional y mental de los usuarios, sin importar si es de día, de noche o de madrugada.
Adicionalmente a las disposiciones de ley relacionadas con atención de urgencias y emergencias, el CRUE de Barranquilla habilitó la línea telefónica 3793333, a través de la cual también funciona la Línea Materna, donde se atienden quejas y reclamos y la Línea de Vida, al frente de la cual un equipo de psicólogos se ocupan de patologías relacionadas con depresión, ansiedad y pánico. En ambos programas, en numerosas ocasiones, personal del área de la salud debe desplazarse hasta el lugar donde se encuentre el paciente, para hacer intervención inmediata.
Para el alcalde Alejandro Char Chaljub y para la secretaria de Salud, Alma Solano Sánchez, es muy satisfactorio que la ciudadanía pueda contar, a través del CRUE, con un equipo humano eficiente, que trabaja articuladamente con las instituciones de salud y su red de ambulancias, a fin de que las urgencias sean atendidas de la mejor manera en Barranquilla Capital de Vida, las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
