Este Portal utiliza cookies para preservar la información de sesión y guardar las características del navegador. Las cookies no se utilizan para acceder a información personal ni para controlar sus acciones. Las cookies utilizadas son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en la página y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar este sitio Web, no resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies.
CRUE
Centro regulador de urgencias y emergencias del distrito de Barranquilla
Sin tener que salir de su casa, con solo marcar la línea telefónica: 3793333, usted puede obtener información sobre los servicios que presta la Secretaría de Salud del Distrito, recepción de quejas y actividades de vigilancia epidemiológica o pedir ayuda ante una emergencia.
¿Qué es la línea de la salud?
La línea de la salud: 3793333 es un servicio gratuito creado para tener un enlace con la comunidad todos los días y durante las 24 horas. Es un Call Center con entrada para ocho líneas telefónicas, el cual evita la congestión de llamadas y permite atenderlas de manera oportuna.
¿Quiénes atienden la línea de la salud?
Profesionales especializados y técnicos debidamente capacitados en temas de salud, apoyados por un grupo de reacción inmediata, interactúan con las EPS del régimen subsidiado y contributivo de la ciudad y los organismos de prevención y seguridad, para dar respuesta a cada solicitud.
¿Quiénes pueden llamar?
Todas las personas que tengan alguna inquietud o queja bien soportada y sustentada relacionada con temas de salud.
¿Cuáles son las solicitudes más frecuentes de la comunidad?
- Atención de quejas por fallas en la prestación de los servicios de salud.
- Solicitud de apoyo por emergencias.
- Vigilancia epidemiológica cuando se presentan brotes por enfermedades.
- Solicitudes de servicios de ambulancias.
- Información sobre servicios que ofrece la Oficina de Salud Distrital.
- Orientación sobre el Sistema de Salud de Barranquilla.
- Verificación y comprobación de derechos en Salud.