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Ejes temáticos e indicadores de la ISO 18091:2014
La norma ISO 18091:2014 es el nuevo reto de la Administración Distrital, ya que su objetivo principal es fortalecer el sistema de gestión y seguir manteniendo la eficacia de la entidad. La norma establece 39 indicadores y está dividida en 4 ejes para orientar la gestión del Distrito y la participación de la ciudadanía, con la intención de brindar un óptimo servicio.
En el eje Desarrollo Institucional, la Norma ISO 18091:2014 contiene 12 indicadores alineados al fortalecimiento del buen desempeño de los servidores públicos para garantizar un excelente servicio a la ciudadanía.
En el eje Desarrollo Económico Sostenible, la Norma ISO 18091:2014 establece ocho indicadores orientados hacia la promoción del emprendimiento e innovación para el desarrollo empresarial del territorio.
En el eje Desarrollo Social Incluyente, la Norma ISO 18091:2014 incluye 11 indicadores que se desarrollan bajo la base de la inclusión como principio transversal al desenvolvimiento de las políticas públicas distritales.
En el eje Desarrollo Ambiental Sostenible, la Norma ISO 18091:2014 propone ocho indicadores que buscan la compatibilidad entre la prestación de servicios y la preservación de la biodiversidad, evitando la degradación del medio ambiente.
Cada uno de los ejes y sus respectivos indicadores de evaluación, nos permite tener una idea de los retos que la Capital de Vida está asumiendo bajo esta norma, ya que no solo está cumpliendo desde la perspectiva del suministro de bienes y servicios, sino también desde la formación de una ciudadanía activamente participativa.